KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Abdulmuttalip Duran’dır. RODEVINO, kullandığı markadır.
Adres: Fatih Mah. 60-31. Sk. Kardeşler Apt. No: 11/4 Merkez/Sivas
E-posta: info@rodevino.com
KEP: abdulmuttalip.duran@hs09.kep.tr
Telefon: 05451584058
İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları
Mağazayı veya internet sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş vermeniz, proje/hizmet talebi iletmeniz ya da bizimle iletişim kurmanız hâlinde işlem türüne göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta ve teslimat/fatura adresi; siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi, teslimat, proje başvurularının değerlendirilmesi ve iletişim için.
Müşteri işlem ve sipariş bilgileri: Sipariş içeriği, ürün, tutar, sipariş/teslimat durumu, iade/cayma talepleri, talep ve şikâyet kayıtları; siparişin ifası, satış sonrası destek, tüketici taleplerinin yönetilmesi ve olası uyuşmazlıkların takibi için.
Proje ve hizmet talebi bilgileri: İletişim/proje formunda paylaştığınız talep içeriği ve proje ayrıntıları; talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak ve varsa teklif sürecini yürütmek için.
Finans ve fatura bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme işlemine ilişkin sınırlı kayıtlar ve iade için gerekli bilgiler; tahsilat, iade, e-fatura/e-arşiv, muhasebe ve mali mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için. Kartın tam numarası ve güvenlik kodu RODEVINO tarafından saklanmaz.
İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: Site ve sipariş işlemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve gerekli kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için mağaza altyapısının oluşturduğu teknik kayıtlar.
İletişim kayıtları: E-posta, telefon, form ve benzeri kanallardan ilettiğiniz başvuru ve yazışmalar; taleplerin yanıtlanması, hizmet kalitesinin takibi ve hukuki hakların kullanılması/korunması için.
Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili işleme göre KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması. Kanunen gerekli hâllerde açık rızaya dayalı ayrı bir işlem için ayrıca bilgilendirme ve izin alınır.
Kişisel verilerin aktarılabileceği alıcı grupları
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
PayTR ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme, iade ve ödeme güvenliği işlemleri.
Sürat Kargo veya siparişinizde seçtiğiniz taşıyıcı: Teslimat ve iade gönderileri.
BirFatura ve e-belge hizmet sağlayıcıları: Fatura ve e-belge süreçleri.
Mağaza/website altyapısı, barındırma ve teknik destek sağlayıcıları: İnternet hizmetlerinin işletilmesi ve güvenliği.
Muhasebe hizmet sağlayıcıları, bankalar ve yetkili kamu kurumları: Mali ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme/iade süreçleri ve resmi taleplerin karşılanması.
Yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcıya aktarım yapılması gereken bir durumda, aktarım ancak KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerinde öngörülen şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve saklama süresi
Verileriniz; internet sitesi ve mağaza formları, sipariş ekranları, ödeme adımları, e-posta, telefon, cayma/iade/destek başvuruları ve mağaza altyapısının teknik kayıtları aracılığıyla elektronik veya yazılı olarak toplanır. Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Saklama sebebi ortadan kalktığında, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İlgili kişi hakları ve başvuru yolu
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Bu haklar; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarım yapılan alıcı gruplarını bilme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartları varsa silme/yok etme isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarını kapsar.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli şekilde yukarıdaki posta adresine veya abdulmuttalip.duran@hs09.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili başvuru usulü mevzuatındaki süre ve yöntemlere göre sonuçlandırılır.